Maruwá Villas

Política de Privacidade

A Maruwá Villas tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação, compras ou locação pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto nos casos previstos nesta Política. Seus dados pessoais são peças fundamentais para que sua locação ou compra seja realizada com segurança.

A Maruwá Villas utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, conteúdos e garantir as melhores ofertas para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto.
Para mais informações, visite nossa Política de Uso de Cookies.


Política de Privacidade e LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
A Maruwá Villas reconhece a importância da privacidade e proteção de dados dos usuários, em conformidade com a LGPD. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais fornecidas durante a utilização de nossos serviços.


Coleta e Uso de Informações

Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar informações necessárias para a prestação dos mesmos, incluindo:

  1. Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone, Endereço, CPF, Data de nascimento e informações de pagamento.
  2. Dados de navegação: Cookies, endereço IP, Geolocalização e interações com nosso site.

Esses dados são utilizados para:

  1. Prestação dos serviços contratados, como reservas e locações de imóveis por temporada.
  2. Personalização da experiência do usuário, oferecendo conteúdo relevante e melhorias nos serviços.
  3. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
  4. Comunicação e envio de ofertas, garantindo que os usuários recebam informações sobre promoções, novidades e conteúdos de seu interesse.
  5. Análise de preferências e comportamento de navegação, permitindo a realização de campanhas de marketing digital, incluindo remarketing e retargeting, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Para que estes dados permaneçam intactos e em completo sigilo, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.


Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base:

  1. No consentimento dos usuários para finalidades específicas.
  2. No legítimo interesse da Maruwá Villas para aprimorar seus serviços e realizar pesquisas de satisfação.
  3. No cumprimento de obrigações legais que exijam o tratamento de determinados dados.


Compartilhamento de Dados com Parceiros

Podemos compartilhar dados com parceiros selecionados para fins específicos, como a realização de pesquisas de satisfação (NPS).

Importante:

- Finalidade exclusiva: Os dados compartilhados serão usados apenas para pesquisa de satisfação e não poderão ser utilizados para marketing ou outros fins.
- Segurança no tratamento: Os parceiros se comprometem a adotar medidas de segurança e cumprir a LGPD.
- Opção de não participação ou remoção: Os usuários podem optar por não participar da pesquisa a qualquer momento ou solicitar através do canal disponibilizado, a remoção total dos seus dados da nossa base de contatos.

Se houver necessidade de outro tipo de compartilhamento de dados, isso será feito somente com consentimento explícito ou por obrigação legal.


Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, os usuários têm direito a:

  1. Acessar seus dados pessoais.
  2. Corrigir ou atualizar informações.
  3. Solicitar a exclusão de seus dados.
  4. Revogar o consentimento para o compartilhamento.
  5. Solicitar informações sobre como seus dados são utilizados.

O titular de dados deve entrar em contato com a Maruwá Villas através do e-mail info@maruwavillas.com caso tenha interesse em exercer algum dos direitos elencados acima e/ou outras solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais.

Em relação à solicitação de eliminação dos dados pessoais, a Maruwá Villas cumprirá pedidos de exclusão de dados pessoais mediante solicitação, quando for cabível, ou diante de obrigações legais. Nestes casos, esses dados serão excluídos definitivamente, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na legislação e os casos em que essa manutenção for permitida por lei.

Por motivos de segurança, sempre que um titular apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a Maruwá Villas poderá solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes e solicitações ilegítimas. A Maruwá Villas adota essas medidas para garantir a segurança e a privacidade de todos, visando a não divulgação de dados pessoais a pessoas não autorizadas.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail info@maruwavillas.com.


Segurança e Armazenamento

Ao tratar os dados pessoais de Pessoas Usuárias, a Maruwá Villas se esforçará para armazena-las e mantê-los seguros, respeitando a legislação vigente. Por essa razão, adotamos medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança da informação no tratamento dos dados pessoais. Buscamos, assim proteger seus dados contra acesso não autorizado, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.
A Maruwá Villas reterá dados pessoais pelo período necessário para alcançar os objetivos descritos nesta Política, a menos que um período de retenção maior seja necessário ou permitido pela legislação aplicável.


Transferência para outros países

A Maruwá Villas, enquanto empresa alinhada às práticas e tecnologias mais atuais, poderá armazenar dados pessoais de Pessoas Usuárias em servidores localizados fora do território nacional, inclusive nos Estados Unidos da América, em razão da contratação de serviços de armazenamento em nuvem junto a empresas que operam centros de dados nessa localidade.
Nos casos mencionados acima, a Maruwá Villas se compromete a respeitar a legislação aplicável para assegurar a proteção dos dados pessoais, através de práticas como a celebração de acordos contratuais apropriados.


Alterações na Política de Privacidade

Quaisquer alterações nesta política serão comunicadas aos usuários por meio de nosso site ou por contato direto, assegurando que estejam cientes das condições atualizadas.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta política de privacidade e o processamento de suas informações conforme descrito neste documento.