Maruwá Villas

 

Guida rapida

Che cos'è la Maruwá Villas?

Siamo una start-up specializzata nella gestione di immobili per l'affitto di vacanze e il turismo.

Cosa ci rende unici?

Stiamo trasformando gli affitti turistici con una gestione totalmente trasparente e affidabile. Utilizziamo anni di conoscenza ed esperienza nel turismo locale e straniero, combinati con le più recenti tecnologie, per massimizzare il reddito di ogni proprietà.

Come funziona?

Visiteremo la proprietà per valutarne il potenziale e il modello di affitto e, una volta firmato il contratto di servizio, prepareremo la vostra proprietà in modo da poter scattare foto/video, immagini aeree e un tour 3D e pubblicare l'annuncio della vostra proprietà su varie piattaforme globali (Airbnb, Booking.com, Expedia, VRBO, ecc.). Da questo momento in poi, il proprietario può rilassarsi, le prime prenotazioni arriveranno in pochi giorni, noi gestiremo la vostra proprietà e ci occuperemo degli ospiti.

Quali servizi offriamo?

Gestione della vostra casa vacanza, compravendita di immobili e soluzioni per qualsiasi esigenza immobiliare.

Come ottimizzare le prenotazioni?

Abbiamo un team di esperti a disposizione per aiutarvi a ottenere il massimo dalla vostra proprietà. Vi consiglieremo sulla disposizione e sulla decorazione della proprietà, applicheremo prezzi dinamici alle tariffe di prenotazione, utilizzeremo sistemi avanzati di gestione delle tariffe con controllo giornaliero delle tariffe e dell'occupazione.

Posso mantenere la mia proprietà pubblicata su altre agenzie di noleggio o siti turistici?

No, ci occuperemo di gestire tutti i vostri annunci per ottimizzare le prestazioni di ciascuno ed evitare l'overbooking.

Posso mantenere le mie attuali prenotazioni se Maruwá Villas si occupa della mia casa?

Potete e dovete tenerli e, se lo desiderate, possiamo anche aiutarvi a gestirli.

Di cosa ha bisogno la mia proprietà per accogliere gli ospiti?

Le proprietà devono essere completamente attrezzate e in perfette condizioni per soddisfare le esigenze degli ospiti. Il nostro team vi consiglierà in ogni momento affinché il vostro alloggio sia pronto al 100% per le prenotazioni.

Posso conservare gli effetti personali nella mia proprietà per le vacanze?

Raccomandiamo ai nostri proprietari di lasciare la casa libera da tutti gli effetti personali, ad eccezione degli oggetti decorativi che contribuiscono a creare spazi più accoglienti. In ogni caso, non consigliamo di lasciare oggetti di valore monetario o sentimentale. E, se necessario, consigliamo di riporre questi oggetti in una stanza privata della casa.

Dove Maruwá Villas offre i suoi servizi?

Lavoriamo in tutte le principali destinazioni turistiche, coprendo l'intera costa nord di Bahia, Salvador e la regione metropolitana. Contattateci e vi illustreremo le possibilità nella vostra zona.

Come iniziare?

Contattateci via e-mail o telefono per suggellare questa partnership e ci metteremo subito al lavoro per rendere la vostra casa la più visitata della zona.

 

Avrò informazioni sullo stato delle prenotazioni?

Sì, potete vedere lo stato delle vostre prenotazioni nell'intranet dei proprietari. Inoltre, vi informeremo direttamente di eventuali modifiche o nuove prenotazioni.

Posso cancellare o modificare una prenotazione confermata?

No, le prenotazioni che raccogliamo e confermiamo devono essere rispettate e la cancellazione o la modifica è soggetta a una penale.

L'ospite può cancellare o modificare la prenotazione non appena ricevo la conferma?

No, se l'ospite cancella o modifica una prenotazione confermata, verrà applicata una penale.

Saprò chi è in vacanza nella mia proprietà?

Naturalmente, potete disporre dei dati personali degli ospiti ogni volta che ne avete bisogno.

Posso effettuare prenotazioni personali?

Sì, è possibile prenotare l'utilizzo della propria struttura. Per farlo, è necessario contattare il nostro servizio di assistenza al numero (71) 3838-8647 o tramite l'area riservata ai proprietari sul nostro sito web www.maruwavillas.com, comunicare le date di check-in e check-out e, se le date sono disponibili, la prenotazione verrà confermata.

Gli orari di check-in e check-out devono essere standardizzati in modo da non creare disallineamenti con le nostre operazioni, ovvero check-in dalle 15:00 e check-out fino alle 11:00. Se avete un'esigenza diversa, contattate sempre il servizio clienti in modo da poter prendere le giuste disposizioni.

Che tipo di assistenza clienti fornisce Maruwá Villas se mi occupo del check-in/out?

Il nostro team vi aiuterà durante tutto il processo di prenotazione e sarà sempre disponibile a fornirvi assistenza online in caso di problemi durante il vostro soggiorno.

Come comunica Maruwá Villas con gli ospiti?

Il nostro personale multilingue contatterà l'ospite fin dal primo momento. Inoltre, attraverso il nostro sistema, l'ospite potrà accedere ai dettagli della sua prenotazione e fornirci i dati necessari per gestire il suo check-in.

Chi scatterà le foto della mia proprietà?

Il nostro Property Manager sarà inviato a casa vostra per scattare e modificare le foto/video/immagini aeree e realizzare un tour 3D in modo che il vostro annuncio immobiliare si distingua dal resto.

Quanto tempo ci vorrà per pubblicare il mio annuncio?

Una volta che le foto sono pronte e abbiamo tutte le informazioni necessarie, il periodo di attivazione della proprietà nel nostro sistema sarà compreso tra le 24 e le 48 ore. Il tempo necessario per pubblicare l'annuncio può variare da 48 ore (Airbnb, Booking) a 72 ore (Tripadvisor, Homeaway), a seconda della piattaforma specifica.

Posso contribuire con una descrizione della mia proprietà?

Sì, effettueremo una descrizione dettagliata della vostra proprietà evidenziandone le caratteristiche principali, ma terremo conto di eventuali aggiunte o correzioni da voi suggerite.

Su quali piattaforme verrà pubblicato la mia proprietà?

Pubblichiamo i vostri annunci su varie piattaforme con risalto globale, ottenendo così la massima visibilità per i vostri annunci.

Quanto tempo ci vorrà perché il mio annuncio venga visualizzato al massimo?

Una nuova pubblicità deve iniziare a generare prenotazioni e a ricevere recensioni positive per poter decollare e ottenere le prestazioni previste. Ma non preoccupatevi, tutto il nostro team è dedicato a questo!

La mia proprietà viene controllata regolarmente ogni volta che un ospite se ne va?

Controlleremo sempre le condizioni della vostra proprietà al momento della partenza, in modo che tutto sia mantenuto in perfette condizioni.

Sono tutelato se la mia proprietà viene danneggiata dagli ospiti?

Se la vostra proprietà non è assicurata, Maruwá Villas vi proporrà un'assicurazione per case vacanza con i migliori assicuratori partner, in modo da soddisfare le vostre esigenze e garantirvi la massima tranquillità.

Avrò un contatto con cui comunicare personalmente?

Dal momento in cui diventerete host di Maruwá Villas avrete un contatto personale che vi consiglierà per tutta la durata della partnership. Avrete anche il supporto del nostro ufficio, che sarà a vostra disposizione per qualsiasi domanda.

 

Qual è la commissione di Maruwá Villas?

I nostri piani offrono servizi diversi in base alle esigenze di ciascun proprietario, pertanto la nostra commissione dipende dal piano scelto. Potete vedere i nostri piani qui.

Qual è il piano migliore per me?

Se volete ottimizzare le prestazioni della vostra struttura, massimizzare i guadagni e poter gestire il check-in e il check-out degli ospiti e le pulizie, il Piano Globale è quello che fa per voi. Se invece cercate un'azienda che gestisca tutto, vi suggeriamo il Piano Integrale.

Ci sono tariffe aggiuntive?

Non addebitiamo alcun costo aggiuntivo. Addebitiamo solo una volta l'onboarding del proprietario per unità. Il processo di onboarding è la soluzione che Maruwá Villas ha trovato per integrare il proprietario nel PMS (Property Management System) e per garantire che la proprietà sia pronta per essere pubblicizzata con le ultime novità in materia di affitti turistici.


 

Quanto posso guadagnare affittando una casa vacanze?

Il reddito che potete ricavare dalla vostra casa dipende da vari fattori, come il tipo di immobile, la capacità, le caratteristiche e la posizione. Contattateci per ricevere una stima del reddito personalizzata.

Maruwá Villas paga le spese di pulizia e di elettricità?

Possiamo aggiungere la pulizia come costo aggiuntivo alla prenotazione e includerla direttamente nel contratto. Vi consigliamo di non aggiungere altri costi extra per non aumentare il prezzo totale della prenotazione.

Come e quando vengono effettuati i pagamenti?

Per garantire che i nostri proprietari ricevano i pagamenti il più rapidamente possibile, trasmetteremo l'affitto delle proprietà su base mensile, al netto di eventuali costi di gestione immobiliare già pagati in anticipo, entro il 5° (quinto) giorno lavorativo successivo al ricevimento degli affitti del mese precedente. I pagamenti saranno effettuati tramite bonifico bancario sul numero di conto fornito dal proprietario.

 

Per quanto tempo è valido il contratto di assistenza con Maruwá Villas?

I contratti di servizio con Maruwá Villas coprono l'intera stagione annuale, ovvero 12 (dodici) mesi, e si rinnovano automaticamente a meno che non sia stata comunicata la volontà di rescindere il contratto.

Ci sono leggi di cui devo tenere conto quando affitto la mia casa ai turisti?

Sì, l'affitto stagionale è la pratica di affittare un immobile, sia per un soggiorno di breve che di medio periodo (durata massima di 90 giorni ai sensi della legge sulle locazioni n. 8.245 del 18 ottobre 1991), per scopi quali il tempo libero, il turismo o gli affari. Non preoccupatevi, ci occupiamo noi di tutta la burocrazia in modo che possiate fare affari in tutta tranquillità.

Quali tasse si applicano quando affitto la mia casa per le vacanze?

Dipende dal fatto che il titolare del contratto sia una persona fisica o giuridica; in ogni caso, il nostro commercialista partner sarà in grado di consigliarvi su come regolare correttamente le tasse.

Posso dedurre i costi dei servizi di Maruwá Villas?

Sì, Maruwá Villas è una società che paga le tasse in Brasile. Saprete sempre cosa ha pagato il cliente e la commissione di Maruwá Villas che può essere dedotta dal vostro reddito.