Maruwá Villas
O que é a Maruwá Villas
Somos uma Startup especializada na gestão de imóveis para aluguel por temporada e em turismo.
O que nos torna únicos?
Estamos transformando o aluguel por temporada com uma gestão totalmente transparente e confiável. Estamos empregando anos de conhecimento e experiencia no turismo local e estrangeiro aliado ao que há de mais moderno em tecnologia para maximizar a renda de cada propriedade.
Como funciona?
Visitaremos o imóvel para avaliar seu potencial e modelo de aluguel e, uma vez assinado o contrato de prestação de serviço, prepararemos sua propriedade para fazermos as fotos/vídeos, imagens aéreas e um tour 3D e publicaremos o anúncio da sua propriedade em várias plataformas globais (Airbnb, Booking.com. Expedia, VRBO, etc...). A partir deste momento o proprietário já pode relaxar, as primeiras reservas chegarão em poucos dias, gerenciaremos a sua propriedade e cuidaremos dos hóspedes.
Quais serviços oferecemos?
Administração do seu imóvel para aluguel por temporada, compra e venda de bens imóveis, bem como, soluções para qualquer necessidade que tenha a ver com propriedades.
Como otimizamos as reservas?
Temos uma equipe de especialistas que estarão a sua disposição para te assessorar a tirar o máximo da sua propriedade. Te assessoraremos no layout e decoração do imóvel, aplicamos precificação dinâmica nas taxas de reservas, utilizamos sistemas avançados de gerenciamento de tarifas com controle diário de taxas e de ocupação.
Posso manter minha propriedade publicada em outras agências de aluguel ou sites turísticos?
Não, nós cuidaremos do gerenciamento de todos os seus anúncios para otimizar o desempenho de cada um deles e evitar overbookings.
Posso manter minhas reservas existentes se a Maruwá Villas cuidar da minha casa agora?
Você pode e deve mantê-los e também podemos ajudá-lo a gerenciá-los, se desejar.
O que minha propriedade precisa para receber hóspedes?
As propriedades devem estar totalmente equipadas e em perfeitas condições para atender às necessidades dos hóspedes. Nossa equipe irá aconselhá-lo o tempo todo para que sua acomodação esteja 100% pronta para receber reservas.
Posso guardar pertences pessoais na minha propriedade de férias?
Recomendamos que nossos proprietários deixem a casa livre de todos os objetos pessoais, exceto itens decorativos que contribuem para criar espaços mais acolhedores. Independentemente disso, não recomendamos deixar objetos de valor monetário ou sentimental. E, se necessário, recomendamos armazenar esses objetos em uma sala privada da casa.
Onde a Maruwá Villas oferece seus serviços?
Trabalhamos em todos os principais destinos de férias, cobrindo toda a costa do litoral norte da Bahia, Salvador e região metropolitana. Entre em contato conosco e informaremos sobre as possibilidades em sua área.
Terei informações sobre o status das reservas?
Sim, na intranet dos proprietários, você poderá ver o status das reservas. Além disso, informaremos você diretamente sobre cada modificação ou nova reserva que ocorrer.
Posso cancelar ou modificar uma reserva confirmada?
Não, as reservas que cobramos e confirmamos devem ser respeitadas e o cancelamento ou modificação está sujeito a uma penalidade.
O hóspede pode cancelar ou modificar a reserva assim que eu receber a confirmação?
Não, se o hóspede cancelar ou modificar uma reserva confirmada, uma penalidade também será aplicada.
Vou saber quem está de férias na minha propriedade?
Claro, você pode ter os dados pessoais dos hóspedes sempre que precisar.
Posso fazer reservas pessoais?
Sim, você poderá reservar seu próprio imóvel para uso. Para isso, você deverá entrar em contato com o nosso suporte de atendimento pelo número (71) 3838-8647 ou através da área do proprietário em nosso site www.maruwavillas.com, informar as datas de entrada e saída e, havendo disponibilidade de datas, a sua reserva será confirmada.
Os horários de entrada e saída deverão seguir o padrão para que não haja desalinhamento com a nossa operação, ou seja, entrada a partir das 15h00 e saída até as 11h00. Caso você tenha uma necessidade diferente, sempre comunique o atendimento para que possamos realizar as tratativas corretas.
Que tipo de suporte a Maruwá Villas fornece para o atendimento ao cliente se eu cuidar do check-in/out?
Nossa equipe ajudará o hóspede durante todo o processo de reserva e estará sempre disponível para fornecer suporte online caso surjam problemas durante a estadia.
Como a Maruwá Villas se comunica com os hóspedes?
Nossa equipe, composta por profissionais multilíngues, entrará em contato com o hóspede desde o primeiro momento. Além disso, através do nosso sistema, o hóspede poderá acessar os detalhes de sua reserva e nos fornecer os dados necessários para gerenciar seu check-in.
Quem vai tirar as fotos da minha propriedade?
O nosso Property Manager será enviado para sua casa que tirará e editará as fotos/vídeos/imagens aéreas e fará um tour 3D para que seu anúncio do seu imóvel se destaque do resto.
Quanto tempo levará para que meu anúncio seja publicado?
Assim que as fotos estiverem prontas e tivermos todas as informações necessárias, o período de ativação da propriedade em nosso sistema será de 24 a 48 horas. O tempo de publicação do anúncio pode variar entre 48 horas (Airbnb, Booking) a 72 horas (Tripadvisor, Homeaway), dependendo da plataforma específica.
Posso contribuir com a descrição da minha propriedade?
Sim, realizaremos uma descrição detalhada da sua propriedade destacando suas principais características, no entanto, levaremos em conta quaisquer adições ou correções que você sugerir.
Em quais plataformas minha propriedade será publicada?
Publicamos seu anúncio em varias plataformas com destaque global, alcançando assim a máxima visibilidade dos anúncios.
Quanto tempo levará para que meu anúncio seja apresentado em seu auge?
Um novo anúncio precisa começar a gerar reservas e receber avaliações positivas para decolar e alcançar o desempenho esperado. Mas não se preocupe, toda a nossa equipe se dedicará a isso!
Minha propriedade é verificada regularmente toda vez que o hóspede sai?
Sempre verificaremos a condição da sua propriedade na saída do cliente para que tudo seja mantido em perfeitas condições.
Eu tenho alguma proteção se minha propriedade for danificada por hóspedes?
Caso a sua propriedade não esteja assegurada, a Maruwá Villas cotará para você um seguro de casa de férias com as melhores seguradoras parceiras, para que sua necessidade seja atendida e você possa ter tenha paz de espírito.
Terei um contato com o qual possa me comunicar pessoalmente?
A partir do momento em que você se tornar um anfitrião Maruwá Villas você terá um contato pessoal que irá assessorá-lo durante toda parceria. Você também terá o apoio do nosso escritório, que estará disponível para qualquer consulta.
Qual é a comissão da Maruwá Villas?
Nossos planos oferecem serviços diferentes de acordo com as necessidades de cada proprietário, portanto, nossa comissão depende do seu plano escolhido. Você pode ver nossos planos aqui.
Qual plano é o melhor para mim?
Se você deseja otimizar o desempenho de sua propriedade, maximizar os ganhos e poder gerenciar o check-in e o check-out dos hóspedes, bem como a limpeza, o plano ideal para você é o Plano Global. Se o que você busca é uma empresa que gerencie tudo, sugerimos o Plano Integral.
Há alguma taxa extra?
Não cobramos nenhum tipo de taxa adicional. Cobramos apenas o onboarding do proprietário por unidade. O processo de onboarding é a solução que a Maruwá Villas encontrou para integrar o proprietário ao PMS (Property Management System) e para garantir que a sua propriedade esteja pronta para ser anunciada com o que há de mais moderno no aluguel por temporada.
Quanto posso ganhar com aluguéis de casa por temporada?
A renda que você pode ganhar com sua casa dependerá de vários fatores, como o tipo de propriedade, capacidade, características e localização. Entre em contato conosco para receber uma estimativa de renda personalizada.
A Maruwá Villas paga os custos de limpeza e eletricidade?
Podemos adicionar a limpeza como um custo extra à reserva e incluí-la diretamente no seu acordo. Aconselhamos que você não adicione mais custos extras para não aumentar o preço total da reserva.
Como e quando os pagamentos são feitos?
Para garantir que nossos proprietários recebam seus pagamentos o mais rápido possível, faremos o repasse mensalmente da renda dos imóveis, deduzidos os custos com a gestão das propriedades já pagos antecipadamente, até o 5º (quinto) dia útil, subsequente aos recebimentos dos aluguéis correspondentes ao mês anterior . Os pagamentos serão feitos por transferência bancária para o número da conta fornecido pelo proprietário.
Qual é o prazo de validade do contrato de prestação de serviço com a Maruwá Villas?
Os contratos de prestação de serviço com a Maruwá Villas cobrem toda a temporada anual, ou seja, 12 (doze) meses e são renovados automaticamente, a menos que o desejo de rescindir o contrato tenha sido comunicado.
Existe alguma legislação que eu deva levar em conta quando alugar minha casa para turistas?
Sim, o aluguel por temporada é a prática de se alugar um imóvel, seja para estadia de curta ou de média duração (prazo máximo de 90 dias presente na lei do inquilinato nº 8.245, de 18 de outubro de 1991), destinada a fins como os de lazer, turismo ou negócios. Não se preocupe, vamos cuidar de toda a burocracia para você fazer negócios e ter paz de espírito.
Quais impostos se aplicam a mim quando alugo minha casa de férias?
Depende se o titular do contrato é um indivíduo ou uma pessoa jurídica; em qualquer caso, o nosso contador parceiro poderá aconselhá-lo sobre como liquidar seus impostos corretamente.
Posso deduzir as despesas referentes aos serviços da Maruwá Villas?
Sim, a Maruwá Villas é uma empresa que paga seus impostos no Brasil. Você sempre saberá o que o cliente pagou e a comissão da Maruwá Villas que pode ser deduzida de sua renda.